张老师：
有一件事使我很烦恼，我又不敢跟学校领导和其他老师诉说，怕落个“告老师状”的名声。您是位老教师，教过我叔叔，我小的时候，您家访，我就认识您了，也算“老相识”了，我把我的苦闷向您说说，求得您的帮助。
事情是这样的。
我们班主任吴老师一贯认真负责，对学生很有感情，就是脾气暴点。上星期三早晨，他在班上批评张勇没按时交作业，其实张勇的作业已经交给王老师了。张勇不服气，当众顶了老师几句，班主任很生气，就袱着张勇的脖领子找王老师对证，两人在教室里撕掳起来，影响很不好。我这个当班长的，想说张勇几句，又觉得老师也有不对的地方；怒给吴老师提意见，又不知怎么说，您能开导开导我吗？
刘冰
小冰：
还是让我这样称呼你吧。你提的问题挺有意义，我愿意认真回答。
在正面回答你的问题之前，我先谈谈同学之间提意见应持的态度和方法。
第一，我们应有与人为善的态度。我们提意见不是为了出出气、发发火，不是为了“说出来就痛快了”，而是为了帮助同学认识问题，改正缺点。如果提意见的内容与己有关，则更要注意态度，免得对方怀疑你在泄私愤，图报复。提意见要注意友好的态度。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这句话的意义在于给接受批评的人指明了应抱的虚心态度，正确对待“逆耳”的“忠言”，而不是给批评别人的人不注意态度、不讲究言词找理论根据。
第二，应选择提意见的恰当时机，注意时间、地点、场合。这位同学期中数学考试的卷子刚发下来，他得了58分，心里很窝火，你凑上去，说：“我给你提个意见好吗？”尽管态度很好，对方也不一定心情愉快地听取，弄不好他还把你顶回来：“去，去！我烦着呢！”那位同学在家里辅导表弟写作文，表弟的学习态度不太好，他正批评表弟写作不认真呢，你竟当着他表弟的面说：“我到你家来找你，主要是代表班委会给你提个意见……”没准，他眉头一皱，说一句：“我正忙着呢，明天到学校再说吧！”把你打发走。
第三，提意见的内容要实事求是，不夸张，不虚构，不无限上纲。提意见之前，先要把事实调查清楚；谈意见时，要有一说一，有二说二。如果概括地提点看法还好一些，要是谈到具体人、具体事，更要慎重。
第四，根据不同的对象，选择不同的方式。如果对方是一位性格开朗、爱说爱笑的男同学，跟你是“球友”、“铁哥们儿”，你就可以在回家的路上跟他说：“哎！跟你说个事。那天，你对王老师的态度太不好了！”“那没办法，他老找茬儿！”“找什么茬儿？你上课不好好听讲，看《水浒传》，人家老师说你几句不应该啊！那还不是为了你好……”如果对方是一位性格内向、不苟言笑的女同学，跟你关系一般，你在给她提意见时就要单独约见，慢声细语地谈：“你申请入团已经有一个学期了，大家对你反映挺好。不过，人无完人嘛，谁都有时犯点小错误，比如那天你上课时读《水浒传》的事……”
小冰，上述观点你大概同意吧？给老师提意见也应该注意这四点，还要做到三个“不”。
尊重老师，不以顶撞的方式提意见。老师毕竟是长辈，又是教育工作者，自尊心是很强的。学生只有在礼貌周到、充分尊重的情况下向老师提出意见，才能收到较好的效果。即使老师说错了话、办错了事，也不要当面抢白，冒然顶撞。这是问题的一方面，另一方面老师毕竟是有觉悟的，有起码的职业道德的，他的语言、行动不当，即使你不抢白、顶撞他，他也会内疚自责、深感惭愧的。这方面我有亲身体会。
20年前，我当你叔叔的班主任，由于年轻气盛，经常犯急。有一次，我为了整顿纪律，提出早自习不迟到的要求。当时你叔叔是班长，跟我一起动员全班同学，要严格要求自己，做到上自习不迟到。他还向同学们介绍了不少预防起不来的方法，什么上闹钟啦，不拉窗帘啦，让家长叫醒啦等等，我挺高兴，觉得这个班长真是我的得力助手。谁知第二夭早自习前10分钟，全班同学除了他都来了，几个调皮的学生故意问我：“老师，我们都表现不错吧，还有谁没来？大家看看谁没来？”“哎呀，老师的得力助手没来，这回他不当助手了，是怎么回事？”“是没上闹钟、拉上窗帘、没让家长叫吧！”这一句句不咸不淡的话刺得我心直疼，我绷紧脸，喊了一句：“别说了，他不会迟到的！”时间一分钟一分钟地过去了，可你叔叔的影子却总也见不到。上自习的铃声响了10分钟了，他才气喘吁吁跑来。我实在太不冷静了，冲着他大吼了一声：“你为什么迟到？”他慑懦着说：“我不是……”“你明明迟到了，还不承认，你是什么班长！”他眼泪刷地流出来，一声不吭坐在自己的座位上。他两天没找我解释，见了面只向我笑一笑，第三天校长递给我一封表扬你叔叔送老人上医院的信。我明白了，一切都明白了，我很高兴，又很内疚，觉得对不起你叔叔。我找他道歉，都流出了热泪；我还在班上表扬他，并做了自我批评，还赢来一阵掌声呢！
他明明有理，却不解释，受了委屈，也不分辩，更不顶撞，真真沉默是金，为此我受了教育至今不忘！
讲究方式，不以生硬的态度提意见。老师是学生的领导，给领导提意见怎么能态度生硬呢，要以真情感人，要以道理动人，使人改变不正确的做法。古人中还真有不少巧谏君主的事例呢，战国时赵国的触龙就是一位。当时赵太后刚执掌政事，秦国就出兵攻打赵国。赵国向齐国求援。齐王答应了，但有一个条件，必须让赵太后的小儿子当人质。老太太舍不得儿子，说什么都不同意，文武大臣一劝，她就急。左师触龙听说这种情况后，就要求拜见赵太后，太后赌着气接见了他。他不慌不忙跟太后侃大山，一会儿说自己脚不好，不能快跑，好久没见太后了，问候太后的起居、饮食；一会儿又拜托太后照顾自己的小儿子，替他找个差事。太后很惊讶：“你这男人也疼爱自己的小儿子吗？”“当然了，比妇女疼得厉害。”太后不信，触龙乘机以燕后做对比，说明太后深爱燕后，不爱幼子。老太太一时不理解，触龙启发她认识到只有让小儿子为国立功，将来才能在赵国立住脚跟的道理。
最后，赵太后把小儿子交给触龙指使了。
小冰，文武大臣劝说赵太后，她就急；触龙跟她聊天，她却听触龙的。触龙提意见的方法和态度是值得借鉴的。
注意场合，不当众使老师难堪。一般说来，学生当众给老师提意见。效果不会太好，因为那样会使不少老师下不来台，虽然不见得立即做出拒绝的表示，也在感情上不太愉快。
说到这儿，我又想起你叔叔，我当他班主任共3年，他给我提了不下10次意见，但每次他都单独找我谈。至今我还记得，他提意见的第一句话总是“老师，我有个想法，不知对不对，您给评判评判……”回想起来，他提的意见我接受起来都是很容易的，这与你叔叔善于给老师提意见分不开的。
小冰，你觉得给老师提意见时“不顶撞老师，不用生硬态度对待老师，不当众使老师难堪”是不是有些道理？如果张勇当时注意了这三个“不”，吴老师也不致于生那么大的气。至于吴老师那天的表现，确有不妥之处，我主张你要像你叔叔那样，做到三个“不”，给昊老师提出意见，我相信吴老师会接受你的劝告。师生谈心能解决的间题，最好不要麻烦学校领导。
张栩
