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第5章 责任心让你更受欢迎

勇于承担责任,是对人心灵的历练,同时也是对思想价值的提升。很多人有这样的观念:只要有能力就能打遍天下无敌手,就能攻无不克,战无不胜。其实这些人不知道,光有能力是远远不够的,有时候,责任心比能力更重要。

爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”责任是对自己所负使命的忠诚,是对工作的出色完成,是困难中的忘我坚守。有责任心的人哪怕能力低一些也终会取得骄人的成就;没有责任心的人能力再强也毫无建树,有时甚至会拖延工作,或者造成经济损失和不良社会影响。

人的能力千差万别,但如果有强烈的责任心,就会更好地做好本职工作,从而有所成就。从大禹治水的“三过家门而不入”到诸葛孔明的“鞠躬尽瘁,死而后已”;从岳飞的“精忠报国”到范仲淹的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;从鲁迅的“甘为孺子牛”到王进喜的“铁人精神”……无一不是强烈的责任心造就了他们平凡而又伟大的成就。

责任是一个沉重的字眼,一个人真正成为社会一分子的时候,责任就沉重地落在了他的肩上,是躲开还是勇敢地承担下来,就看你责任心强不强。工人责任心不强产品质量就无法保证;医护人员责任心不强,就会出现医疗事故;演员责任心不强,就会敷衍、欺骗观众;军人责任心不强就会丢失阵地,输掉整个战役……美国著名心理学博士艾尔森曾经进行过一项调查,让他十分惊讶的是,在世界100名各领域的杰出人士中,有61%的成功人士承认,他们所从事的职业并非内心最喜欢做的,至少不是心中最理想的。一个人竟然能够在不喜欢的领域里获得巨大成功,除了聪颖和勤奋以外,还需要什么呢?艾尔森博士又走访了多位商界英才,最终纽约证券公司的金领丽人苏珊给了他一个满意的答案。

苏珊出身于中国台北的一个音乐世家,从小酷爱音乐,考大学时却阴差阳错地进了工商管理系。尽管苏珊并不喜欢这个专业,但她学得很认真,各科成绩均是优秀。毕业时,她被保送到美国麻省理工学院,攻读当时许多学生可望而不可即的MBA,后来她又以优异的成绩拿到了经济管理专业的博士学位。

如今,苏珊已成为美国证券界的风云人物,但面对采访,她依然心存遗憾地说:“坦白地讲,直到现在,我仍然谈不上喜欢自己所从事的工作。如果能够重新选择,我会毫不犹豫地选择音乐,但那只能是一个美好的‘如果’罢了,我只能把手头的工作做好……”

艾尔森博士问她:“你不喜欢自己的专业,为何学得那么棒?不喜欢眼下的工作,为何又做得那么优秀?”“因为我在这个位置上,这里有我应尽的职责,所以我必须认真对待。”苏珊的眼里闪着坚定的目光,“不管喜欢不喜欢都是自己必须面对的,都没有理由草草应付,都必须尽心尽力,那是对工作负责,也是对自己负责。”

苏珊所说的“因为我在那个位置上”非常耐人寻味,凝聚了她对自己所从事的工作的敬重,凝聚了她不甘平庸的理念。正是她的这种“在其位,谋其政,成其事”的崇高责任感和敬业精神,让她赢得了令人瞩目的成功。

一个人是否有责任心,不仅影响到个人的成长和成功,而且还会影响到企业的命运,许多巨型企业轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失,又与企业管理激发员工责任心的能力低有关。

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