唐采莲曾经看到过有关DHL公司的资料,DHL是比较早形成的快递服务企业,对后来的物流管理概念的形成也有先导启示作用,物流管理方面的许多新概念出现,物流管理方面的很多新的做法,是与DHL的形成的新企业的业态有关系,现在被普遍接受物流管理的‘物流供应链’的概念,是随着DHL的业务开展后才得到经验出现,后来形成比较成熟的物流管理理论,还有物流管理中的库存管理,比如称之为‘零库存’的库存管理模式,是在DHL企业形态出现以后,快捷的物件送达服务出现以后,也随之而出现,还在大学读书期间,她曾经为室友翻译过几篇资料文章,那是从一本八十年代出版的经济学杂志上,摘录下来的几篇文章,这位室友需要文章里的数据,作为她写毕业论文时的参考资料,她就请唐采莲帮助,将这几篇文章中的数据翻译出来。这几篇文章都是在谈DHL这样企业形态出现后,带给物流行业的新变化,文章里举出的例子中,说到有一家位于美国伊利诺伊州的工厂,他们的机器突然出现故障,在停机检查后发现,这台机器需要更换零部件,他们的工厂的仓库备货制度,当时采用的就是‘零库存’的管理模式,工厂里并没有备用的零部件,于是他们马上就给生产这些零部件的工厂打电话,那家零部件的生产工厂远在衣阿华州,这家急需修理用零部件的工厂,告诉那家远在衣阿华州的零部件生产工厂,他们现在急需修理机器用的零部件,并告诉所需要的零部件的型号,当这家工厂第二天早上在开门的时候,他们就已经收到DHL送达到厂里的零部件,一点也没有耽搁他们工厂修理机器的需要,那家远在千里之外的衣阿华州的零部件的工厂,是通过DHL的专用送货飞机,使用快捷的DHL点到点的送达方式,已经将工厂修理机器所需要的零部件,及时地送达到伊利诺伊州的工厂里。
新企业形态的出现已经带来很多方面变化,那是很有意义的变化,这里变化的有对传统事物的看法,能以新的视点看待似乎是传统的事情,还有就是企业运营方式实质性的变化,在那个跨国企业工作时期,唐采莲还想找机会,能与那位外方总经理进行探讨她的网上服装商店的想法,要他认真看看像亚马逊这样网上商店方式经营方式,认为这样的模式会对传统的商业零售模式形成冲击,看待新出现的亚马逊这样网上商店的行为模式,那位外方总经理只把这样方式,看成不过是过去流行的邮购方式的翻版,在欧美市场早就流行邮购的方式,每隔一段时期,邮购商店就会将编印好的邮购商品目录送到顾客的手中,商品目录会有商品的照片,会有商品在这一段时期的价格,有需要的顾客只有给邮购商店打电话或者是写信的方式,告诉选中的商品,邮购商店就会将顾客选中的商品,通过邮政方式送达的顾客的家中,唐采莲清楚那位外方经理的看法并没有错,如果不是从新的角度看待这样企业形态,那就是过去邮购商店的翻版,只不过在邮购商店的方式上,简单地加上计算机因素而已,但是,唐采莲清楚,这事情哪里会这么简单呢?就只是加上计算机的因素而已的事吗?新的技术出现,在新思维角度下应用新技术而产生出的新概念,是会改变人们的去商店选购商品的习惯,尤其是对互联网有依赖性的年轻人的习惯。
那么陈立凡公司呢?陈立凡公司的维修技术,是不是能与新技术结合呢?在想到新思维角度下产生的‘共享单车’概念,想到新技术出现后,新的思维带来的很多新企业概念的出现,唐采莲考虑到陈立凡公司事情时,不觉也有些新的想法出现,陈立凡公司在做的及机器设备的维修业务,如果是以新思维角度来思考的话,那会是怎么样的呢?如果能以新思维的角度来分析,分析公司里他们一直在坚持的这项旧机器设备维修业务,是否还能在新的市场环境中继续存在下去的话,是不是就会形成不同的看法结果呢?如果公司里进行的维修业务,能在考虑与新技术结合应用下,重新对公司现状来进行审视,重新对公司来进行评估的话,那是否会有不同的看法结果出现呢?周慧英是不是就能看到其中的不同,得到不同的看法结果呢?陈立凡是否能以他坚持改进维修就机器设备时的那股劲头,也来认真思考新技术与他们的维修技术的的结合呢?陈立凡能不能考虑到这项结合的切入点呢,考虑出他们维修技术与新技术的结合的办法呢?如果周慧英能以新思维角度对公司事情进行重新审视,陈立凡也以新思维角度考虑公司维修技术与新技术的结合,可能他们就会发现,他们现在所谓对公司现状看法上的分歧,原来都是那么不值得一提的事情。
唐采莲想到是否可以换个角度,以新思维的角度审视公司里事情,审视公司里的维修业务与市场需求的关系,不觉得内心里产生跃跃欲试念头,想到马上与他们进行讨论,想到就他们公司里的维修业务与新技术的结合应用事情,是否可以从新的角度来看待这事情,与周慧英他们进行讨论,还有许韵如,唐采莲认为许韵如有留学海外背景,应当熟悉她想到的那些案例,DHL的案例,亚马逊的案例,而他们对于眼前的‘共享单车’都有思考吧?不仅是新闻里能听到,他们上街时候也都会遇到,唐采莲刚才与周慧英一起去小区门口的超市采购,超市的门口就是有五颜六色的共享单车挤满通道,连路都很难走,去超市里的那些大妈大婶的在抱怨,在说怎么这车辆就没不能停放的整齐一点呢?如果与他们一起用新的思维角度来思考公司事情,与他们一起用新思维角度,好好考虑一下公司里维修业务存在的意义。如果对公司里的业务进行调整这事情,能够从新技术形态加入其中的角度进行探讨,对公司里他们正在进行的维修业务评估,还有公司里的维修技术与客户关系的评估,还有公司里的维修技术与市场的关系的评估,那是否就可以对讨论公司里的业务调整达成一项新看法呢?
想到可以与周慧英,与陈立凡在新角度下,讨论公司里的业务调整事情,想到在新角度下看待公司里的业务,看待公司里维修业务与市场的关系,想到周慧英,陈立凡他们以新角度看到的事情,可能看到的现象就会与他们现在看到的现象不同,会有新的想法产生,他们过去存在的看法上分歧也就会淡出他们视线,唐采莲不禁觉得高兴起来,她内心里欣赏陈立凡对改进维修技术的执着坚持,欣赏陈立凡公司一直坚持在做旧机器设备的维修业务,但是,她也清楚,陈立凡能够坚持做维修旧机器设备业务,他肯定会对为什么能坚持做维修事情,有他独到的看法,这次周慧英与他商量调整公司业务,他一直回避与周慧英讨论调整事情,也许就是他内心里对公司里的这项业务形成固有看法,周慧英想要调整的部分,就是维修部门的业务,就是他在坚持做的业务,就是他内心里在坚守的事项,那如果换个角度考虑呢?考虑公司里的维修技术与新技术的结合呢?这是不是更能激起陈立凡积极性呢?能激起陈立凡内心里的那份坚守看法的活力呢?这还真是值得一试的件值得的事情,周惠英提出调整公司的业务,表示她对公司里的事情相当重视,而陈立凡坚持他的看法,也是表示他对公司里的事情相当重视,既然都对公司里的事情重视,看来还真可以与他们一起讨论事情。
唐采莲思考对公司的印象,还想到公司里的其他事情,在这家公司里,周惠英待人处事有大气,而陈立凡待人为人有义气侠气,就看他们那个小小的维修公司里,在公司开办初期聚集起来的那十几个维修师傅,至今都还在公司里工作,就可以得到证明。那些做维修的师傅,都是陈立凡当年在那工厂里工作时候,他在维修车间里的老同事,陈立凡在创办公司时,就没有忘记要将车间里一起工作过的同事们拉上,这是陈立凡为人义气的表现,要进行创业,他就也要拉上这些维修车间里的好伙伴一起来干,当时就是想到能办家小小的面馆,他也要拉上他们一起干,要与他们同舟共济。后来他们还是能听从周惠英的建议,办起专业做维修机械业务的公司,这家维修公司还都能发挥出他们各自具有的技术特长。而从他们刚才的谈话中,唐采莲也能感觉到,这些曾经在维修车间里的同事们,他们在公司里工作的那段时间里,与陈立凡的关系也都还相处得很不错,看到他们能一直在这家公司里努力工作,看到他们一直都在相互的支持着前行。