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第2章 绪论 文化的力量(2)

企业竞争的核心内容因时代的不同各不相同,在科技高度发达的今天,企业硬件的较量已经逐渐开始淡化。20世纪60年代企业竞争的核心内容在于技术,70年代在于管理,80年代在于营销,90年代在于品牌。继技术竞争、管理竞争、营销竞争、品牌竞争之后,21世纪企业竞争的核心将在于企业文化。优秀的企业文化能使企业保持长久的竞争力,企业文化创新也由一种全新的文化理念,转变为对提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。企业文化的核心是其思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于为企业装上了一台功率强大的发动机,为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

企业文化具有强大的精神力量,它能将一盘散沙碎石凝聚成坚固的混凝土。企业通过文化对员工进行潜移默化的引导,使其自然而然地融合于团体之中,员工的行为和思想模式也因此自然而然地与文化要求保持一致。文化是调动和组织员工最有效的手段,是员工归属于企业的界限和标准,是企业产生内部凝聚力和外部扩张力的源泉,这就是企业文化所具有的强大力量。正是这种无形的、深藏于人内心的力量,正是这种不消融、不磨损、绵延不断的精神动力,正是这种不需文档传递,不用人为操作、监督、检查,难以被复制的特点,使企业文化被归结为企业的核心竞争力。

核心竞争力不强的企业必然会走向衰亡。西航通过不断深入宣贯中航工业集团文化,打造西航文化,耕心塑魂,丰富和完善特色文化,从而为西航“又好又快”的发展奠定坚实的基础。

文化决定方向

我们是谁?我们往哪里去?这是哲学概念上永恒的问题。企业文化的建立对解决企业的发展方向不可或缺。林左鸣总经理指出,一个企业能够长盛不衰,表层的因素是能够与市场的需求同步,与市场的变化俱进,根本的原因在于企业是否具备优秀的、开放的、融合创新的企业文化。在企业的发展进程中,金钱会消失,权力会被剥夺,制度会被破坏,企业家会老去,而唯有价值观体系是可以持续长久的。企业文化就有这么强大的力量,他能决定我们走什么路,往哪里去。

文化决定行动的路径

一个民族必须有自己的民族精神,否则就难以自立于世界民族之林。同样的道理,一个企业如果没有自己的富有特色的企业文化,员工的思想就可能成为一盘散沙,就难以在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,一定要依据总体发展战略来建设企业文化,充分发挥企业文化凝聚员工的作用,把广大员工的热情引导到实际工作中去,推进企业的发展。

企业文化形成经营理念和价值观是一个“内化”过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。近年来,西航文化在规范员工行为方面已经起到了巨大的作用,在各项工作中都能感受到它的存在。所以说,企业文化标明了方向,企业的发展路径非常清晰。虽然企业文化不是具体的生产经营战略,但它却指导着各项战略、计划、措施、规定等的制定。

文化决定管理的理念

企业文化决定企业发展方向,它能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上,使员工对企业产生一种归属感和认同感;能够减少企业内部的摩擦和内耗,在企业内部形成和谐宽松的人际关系,培养对企业发展至关重要的团队精神;能够充分调动企业内部每个员工的积极性和创新热情,增强企业员工的荣誉感和责任感,自觉维护企业的声誉;能够以内在的价值观念、约定俗成的行为准则,约束企业员工的言谈举止,规范企业行为,从而保证企业健康、稳定地向前发展。

一旦将文化融入企业的日常管理,则文化又是一种理性管理手段,它是企业实现功利目标的一种理性选择。比如,在战略上规定了企业做什么,不做什么;在理念上确定了企业提倡什么,反对什么;在价值观上明确了企业追求什么,放弃什么。

企业文化是源于实践而又超前于实践的概括,不断地实践、提炼、升华,生产者就会在生产活动中练就出新的品质,造就出新的力量,形成新的交往方式、新的语言、新的观念。文化的训练有素,必然带来人的行为的训练有素。

管理的方式与文化总是密切相关的,企业进行管理创新,必须先推行文化创新。企业要进行管理创新,必须变革约束创新的思维、观点。中航工业提出“两融、三新、五化、万亿”的发展战略,在全球性金融危机的影响下,要在新的环境中求生存、谋发展,就必须进行一场深刻的、彻底的管理变革,将企业管理理念化,这就涉及到深层次的方面,要求企业必须创新,建立、健全具有自身特色的企业文化。

因此,西航的领导者提出:一定要对西航文化的内涵有更全面、更深层次的理解,真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。要积极进行思想观念的转变,要按中航工业集团文化推进会的精神,从政治责任和时代精神上激扬西航人的文化使命,从发展战略和发展目标上把握西航文化定位,从战略全局和价值提升上打造西航文化品牌。

中航工业林左鸣总经理要求领导干部要有把握大局的能力,确立目标体系的能力,协调一致的执行能力,提供理论支持的能力,善于科学判断的能力,构建保障机制的能力。中航工业副总经理高建设在集团文化推进会上也强调要提高文化创新能力,文化思维能力和文化管理能力。这几种能力的完善和提升,实际上也是深化企业文化建设,对路径和方向总体把握能力的提升。要完成的使命是企业战略性系统思考——企业向何处去?产品要向哪个方向升级?企业未来战略发展方向是什么?核心能力是什么?关键业务领域是什么?未来的商业运作模式是什么?文化深入骨髓,才能再造魂魄。

西航文化变革是一次重要的革命,是一种有利于西航各方面可延续下去的行为模式的变革。西航文化变革的目的就是要通过不断的量变来实现质变,为企业发展塑造一种全新的行为模式。

文化决定发展

文化决定思想意识,思想意识决定我们能走多远。在中航工业集团文化推进会上,林左鸣总经理提出“在新的起点上实现新的跨越,迫切需要创新的一流文化的支撑”,而关键之处就是思想意识。

文化建设要转变观念

人们常说“胸有成竹”,“成竹”要靠文化来培育,靠思想来浇灌。如果人们的头脑里想的是一个鸡窝,就是把全世界的金砖都摆在面前,也只能垒一个“金鸡窝”;脑袋里想的是长城,就是用土,也能建立一座万里长城。所以,提升能力的关键还是要转变思想观念,转变思维模式,而思想观念转变、思维模式转变的基础,则需要有文化的积淀。

西航发展50多年,实现销售收入60亿元当然是很大的成绩,但西航文化理念体系的形成,西航人思想观念的变化、思维模式的转变、观念意识的变革,并将这些融入西航的生产、经营、科研各项活动中,才是更大的成就,因为,这是西航发展壮大的魂魄。如果说企业的设备、厂房、产品是硬件,那硬件只是体肤,而文化是灵魂,没有灵魂的体肤不外乎行尸走肉。文化理念体系的落地生根,融入西航人的血脉,自觉地成为西航人所有活动的根基才是最最重要的。所以,转变思维观念首先就是要注重建设新型的企业文化。

文化建设要落地生根

西航文化的构建已经有几年的时间了。西航人在推进实施中认识到必须避免“嘴上说一套,行动又是一套”的做法。造成企业文化实施推进中出现一些问题,这主要有两方面原因,一是缺乏特色文化建设“执行”意识。中国自古以来就倡导不要眼高手低,这就是强调实践的重要性,在特色文化的建设中,一定要强化执行的意识和力度,不能把文化建设开端当成结束,一定要把文化理念体系升华为西航员工的共同意识。二是缺少推进机制与执行机制的支持。要逐步建立科学的推进、执行机制,建立相应的培训与激励系统,不断促进特色文化的推行工作。

当前,虽然西航文化理念体系已经形成,但是还需要不断地充实和完善,最重要的是要进一步地落地。

西航人对文化落地提出了自己的标准,所谓文化落地,就是实现“四化”:

(1)要使西航文化内化于心。通过多种形式引导员工学习特色文化,真正触及心灵,消化于内心,演化成为一种自觉思维和意识。

(2)要使西航文化固化于制。文化需要一个较长的形成过程。要确保每一位员工都能将意识和行动统一到西航的战略导向上来,就必须通过制度机制建设来规范员工,让员工真正感受到西航的制度要求,从而形成高度的统一和规范。

(3)要使西航文化外化于行。意识决定行动,要让每一位员工真正认识到企业特色文化不仅仅是思想上的转化,更重要的是要严于律己,认真实践,逐步形成经营管理活动中的一种自觉行为。

(4)要使西航文化显化于物。须注重细节、注重环境、注重人文、注重用户、注重社会、注重股东,最终将西航的价值创造和员工价值创造与国家、社会、中航工业、广大投资者紧密联系在一起。

西航已经发展了50多年,世界在变化,国家在变化,中航工业也在变化。一切都在变,西航怎么办?天变道亦变,不能老盯着过去,要多考虑现在,多考虑未来,不变化就会被淘汰,西航要有大的提升,最终依靠的就是西航的核心竞争力。但核心竞争力并不是与生俱来的,核心竞争力的打造需要西航苦练内功,即继续打造西航文化,依靠西航文化的力量,形成其他人难以模仿的竞争优势,充分发挥文化的力量。西航人清醒地认识到,认真学习、领会、贯彻西航文化,是决定西航能走多远的根本之道。

西航用自己50多年创新文化的探索,特别是近年来文化耕心铸魂的实践,又一次为老国企的涅 重生、焕发青春,进行了有力的诠释。

路在何方?路就在开创企业特色文化建设的脚下。

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