这是我在中关村一家IT公司做企业内训时，该公司人力资源部经理给我讲的发生在他们公司的故事：
小宋和小罗两人是老乡，从小学到高中都是同班同学，大学本科四年不在一起，但后来都考取北京某知名大学计算机专业的研究生，师从同一个导师。毕业后一起进了这家公司，一起搞软件研发。随着前年金融危机的冲击，公司很多订单被取消，于是公司决定从研发人员中抽调一部分人充实销售队伍，小宋和小罗都在其中。小宋认为专业不对口，让自己去做销售是大材小用，于是大闹情绪，找机会跳槽，但一直没有合适的；而小罗则认为做销售可以更深入地了解客户的需求，对自己搞研发很有帮助，于是很快适应了新的角色……不到一年，由于订单增加，他俩又回到了研发部。由于研发部原经理离职，小罗被破格提拔为经理，而小宋则由于“工作态度和能力”两方面的原因被炒了鱿鱼……
讲完这个小故事之后，人力资源部经理充满困惑地问我：“他俩起点一样，能力也差不多，可他俩现在的境况为什么有这么大的差别？”
是呵，他们的差别在哪里？小宋生性高傲，不能把握现实，不了解自己所面临的状况，所以不肯改变自己，最终因不能适应客观环境的变化而被淘汰。小罗则不同，他知道客观环境变了，于是立即主动调整自己的心态，以适应环境的变化，并从这种变化中寻找机会……
突然，我想到了一个词——情商！
小宋没有意识到自己所处的环境已经发生了变化从而调整自己的心态，这就是他情商不高的表现；相反小罗能及时调整自己的职业发展目标和途径，就是他情商很高的反映。他俩的差别就在他们情商的不同！他俩的境况是情商决定命运的真实写照！
在现代职场上，那些情商很高的白领，都对自己所面临的境况有客观清醒的认识，能把握自己感情中的喜怒哀乐，知道从现在起自己应该做什么，应该怎么做，因此，他们不仅大大扩展了自己的职业发展空间，而且职业发展的速度比一般人快得多。反之亦然！
当晚我就萌生出为现代白领，特别是职场新人写一本介绍职场情商的书的念头，告诉他们为什么要重视情商、情商是如何发挥作用、如何利用情商改善人际沟通和如何提高情商。与目前书市上各类有关情商的书籍相比，本书的最大特点是通过我们自己日常工作的事例介绍如何利用情商和提高情商，从而有更强的实用性和可操作性，给读者带百分之百的阅读价值。
学习情商对现代白领的职业发展善莫大焉！但是，情商理论并不是一种深奥玄乎的东西，关键是“行动”。
如果本书能给读者带来一些启迪，那本人将欣慰之极！
谭一平
2010年10月于北京
