登陆注册
10782600000007

第7章 营造亲师关系(3)

(4)准备家长能够提供教室设备的清单,如卫生纸、抹布等。

(5)为家长准备好签到簿以及有关要填写的表格,同时可以征求家长意愿协助教学或教室的工作,例如演讲、校外教学协助等。

(6)组织并备妥有关简报资料(资料内容可包括:教师教育理念、期望、教学计划、亲师联络方式、重要活动、班级活动、辅导管教措施、班级常规等)。

(7)将简报重点做成讲义分发家长。

(8)提前配合学校拟定议程,并按其组织进行,以两小时内举行完毕为原则。

(9)应针对所有家长和学生,以广泛的议题做说明和讨论事项,对个别学生的问题应约该家长另定时间商讨。

2.家长沟通来校家长主动来学校找教师沟通是较为少有的,因此遇到这种情况,教师应警觉学生或许在哪方面遭遇到了困难,或是家长有关于教学或班级管理上的什么建议。通常严苛型、积极型家长找教师会比较多,教师可先运用一些技巧,倾听、了解家长的想法和建议,然后再说明自己的想法以及理由,一起寻求解决策略的共识。在人际层面的“知彼解己”、“双赢思维”、“统合综效”的沟通方法可以看情况运用。另外,对于有敌意的家长,本节提供的面谈技巧也可以利用。

3.校办活动学校举办活动时家长前来参与或协助,也是亲师面对面沟通的极佳时机。不过参与的家长多半属于积极型家长,因此对象的普遍性不高。但是对个别学生的表现,也可借此机会与其沟通,寻求支持和合作。

4.非正式会面

年龄较小或离家较远的学生,家长在上下学时常会接送孩子,这时也是亲师会谈的好时机。特别是对于个别学生的特定问题,教师可先简短说明,而后再用电话等方式加以补充,这样不仅显示对学生的关心和重视,同时也可弥补尔后进行非面对面沟通时的不足。这种沟通由于时间很短,学生如果出现较重大问题时,并不适合以此方式进行沟通。不过在持续辅导和沟通上,这种方式却能起到很好的作用,例如学生在某方面比以往有所进步,教师可用此时机赞扬学生,让家长了解孩子的状况,也达到沟通情况、建立良好关系的效果。

5.家庭走访这种沟通方式不但是面对面,而且可以对学生的家庭背景和环境有初步的认识,在各种沟通渠道里是最深入的。不过这种方式也最多花时间、侵入性最高,教师可能担心交通不便以及人身安全,而家长也可能因各种因素,而不愿意教师进行家庭走访。以美国的情况而言,中学以上教师家庭走访的情况已不多见,只是在偏远、规模较小的学校,教师仍会进行这种家庭走访。

但是对于特定的学生,教师仍可用家庭走访来了解问题,并依照家庭状况给予最大的帮助。如果学校能对家庭走访的教师提供支持和协助,例如提供交通工具或交通费、安排其他教师一同前往增加安全等,便可鼓励教师运用此渠道。随着社会形态的复杂化以及社会的不断变迁,未来家庭的子女数减少,对其教育更加重视,所以家庭走访这种方式势必仍广受家长的欢迎。

亲师沟通的内容与技巧亲师沟通的内容主要包括文字和语言两个方面:在文字方面,将分析书信应包括的主要内容;而语言表达方面,下面则提出一般沟通时所使用的“三明治技术”,以及面对家长兴师问罪时的沟通技巧。

1.一般书信的主要内容新学期开学时,教师第一次给家长写信,主要内容应包括以下方面:(1)关于身份、年龄、资历、学历等的自我介绍;(2)表示欢迎联络之意,如电话联络、e-mail、书信或到校均可;(3)对学生在课业和行为上的期望;(4)邀请家长协助的一些事项;(5)学校工作日历、教师的评分标准、班级规章制度等。

针对特定事件或活动教师也可写信给家长,尤其是事关法律行为的事项,更需制作书面表格或单据让家长知道并签名同意。有一种情况需要特别指出,有些教师制作表格要家长签名是否同意体罚,而后家长也签名认可,这种情况下教师可不可以“代位”父母之惩戒权体罚学生呢?答案是否定的。行政命令三令五申强调教师不能体罚,而且这样可能构成刑法上的罪责和民法上的侵权行为,即使是家长(父母或监护人)要求教师体罚违法性质仍不能改变,这一点教师必须知道。

2.亲师对谈之“三明治技术”面对面的沟通是亲师最及时有效的方法,然而其效果能不能得到充分发挥,影响沟通的五个要素起着关键性的作用。作为教师除了具备沟通的诚意和对教学的热忱外,能够掌握沟通的技巧,就更能让沟通达到预期或更好的效果。

教师在沟通时要先注意倾听,并能设身处地的从家长的角度出发,这样对沟通的顺利进行会有帮助。而在沟通的过程中可以运用以下的这种“三明治技术”:

(1)沟通开始先说明自己的身份,并对学生情况做正面的陈述,然后再开门见山地讲到重点。

(2)陈述对学生自己已做了什么事情和努力。

(3)询问家长关于协助学生的意见或建议。

(4)建议家长在家中应配合的一些事情,并且说明教师在学校将再为学生做些什么。

(5)仍以对学生的正面陈述作为结束,并且告知家长教师接下来将会怎么做,并表明请家长支持和合作的意愿。

这项过程的起始都是运用正面陈述,而重点在谈话的中间,所以此对话技巧被称为是“三明治技术”。

对学生的行为教师平时应做事实性的正确记录,并以此来和学生家长沟通,所以要强调教师平时应建立书面资料以及其重要性。再者,在谈话中至少应有一项对学生的真实赞扬,并就家长的协助和建议随时询问,以做到双向沟通。最后,对话的内容教师应该做成简要记录交给家长,以便让其对后续的处理和发展都有了解。

3.面对家长兴师问罪的沟通技巧当家长怒气冲冲到学校找教师兴师问罪时,教师可运用以下七项处理方案:

(1)表现非预期的作为:当家长在教室门口意外出现时,不要引起骚动,教师可将其视为客人,欢迎他的到来,面带微笑并对其学生有正面的陈述。

(2)倾听并做笔记:使用积极的倾听技术并做相应笔记,对家长的意见进行摘述,以开放沟通的态度说明学生所发生问题及教师处理的原因。而这些笔记,可提供给教师分析引发家长不满的缘由。

(3)教师应有承认错误的勇气:教师有时会因各种原因导致对学生处罚不当可承认错误,让家长知道教师犯了错误是愿意承认的。

(4)记录学生行为或事件:一开学时教师即应建立学生的书面资料,对其发生的具体事件、日期和简要过程描述做一记录并建立档案。如果是中学以上的学生,还可由其自己填写这些记录。这些资料不应只记录负向行为,也应记录正向的行为。

(5)举行会谈:对教师的言谈或书面记录家长如果不相信,可以让学生参与会谈。教师应以不具威胁的口吻要求学生对事情加以确认,一般情况学生都会承认。有时学校辅导咨询人员或行政人员也有必要加入会谈,特别是预料事端可能会再扩大,且有可能出现暴力和攻击时,更有参加的必要。

(6)展现信赖:教师应以专业和友善的态度响应,如果家长对教师的教学策略、奖惩策略或设备器材等不了解,则可说明运用的原因,也可举出这些策略成功的运用案例。

(7)找出合作的解决方法:教师应清楚,即使家长是愤怒的,但与教师来进行沟通正是其关心子女的证据,可让家长先提出处理学生问题的建议,一起寻求解决问题的办法和契机,让其了解双方都是为一个共同的目的——让学生学习成功而努力。

亲师关系的建立和发展,还需要得到学校整体策略的支持与协助,学校应建立一套完整的训导和辅助制度,并协助教师建立亲师关系,避免教师“单打独斗”,才能达到事半功倍的效果。

同类推荐
  • 我们怎样读书

    我们怎样读书

    本书是范寿康1927年任春晖中学校长时主编的。早期的春晖中学,曾荟萃了一大批名师硕儒,如李叔同、夏丏尊、朱自清、朱光潜、丰子恺等先后在此执教,有“北南开,南春晖”的美誉。在课外读物泛滥的今天,民国最著名的中学——春晖中学编辑的课外读物是怎样的?令人好奇。几十位如雷贯耳的文化大家躬身为中学生讲述读书与思考的门径。他们娓娓而谈,使读者在平和、风趣、谨严的谈话中找到读书的真趣味。
  • 洮水无声

    洮水无声

    本书为作者的一部工作文集,主要收录了作者在临洮县城建、电力、人事等部门工作过程中发表的论文、研究文章、工作感悟等,具有较高的资料价值。
  • 播音主持专业人才培养研究

    播音主持专业人才培养研究

    我国当前播音主持专业教育现状的调查报告。对我国播音主持专业的培养目标与人才选拔标准、教学大纲编排、课程设置与教学方法模式、师资队伍结构、教学评估体系等做了全面调查和分析。下调查访问后的研究后果,对播音主持工作、播音主持人才的综合素质、播音主持人才能力需要的新趋势等做了深入的研究。
  • 中国古代教育家思想解读

    中国古代教育家思想解读

    本书通过对古代教育家思想剖析,系统地分析了中国古代的教育现状。
热门推荐
  • 歙砚说辨歙石说

    歙砚说辨歙石说

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 冷面枭王:逆天独宠狼王妃

    冷面枭王:逆天独宠狼王妃

    她,二十一世纪狼族之王,狂傲漠然,异族大战本该享受安定却一朝之间穿越了,父不爱后母欺,渣男退婚统统无视;他,整个陌离王朝无人不知的不败战神,传闻嗜血冷酷,不近人情,做事全凭自己喜好,却败给了她,心甘情愿做她的跟班,只是不要工钱,买个吻就好,这是一篇独宠甜文,附带打怪杀敌的女强男强小说
  • 全民异能大时代

    全民异能大时代

    罗豆醒来以后,世界变了个样。学校里不再教授语数外,换成了三大异能系,元素,精神和控制。罗豆使劲地揉着眼睛,以为自己的春天终于来了。——然而“您的能量余额不足,请充值后再使用。”罗豆没想到,原来使用异能也要缴费啊。
  • 苍岚独尊

    苍岚独尊

    千年之前,天下八分,命运之神北宫无绝守卫人界,魔族之王令狐惜缘准备攻占人界,耶律苍岚意外穿越到了这个时间段,想起了这个时段的种种动乱,决心定要返回千年之后。天道曰:时之动乱,若要解除,神之弓箭,时之权杖,助魔胜利,样样不少,方得化时。而苍岚却疑惑了,这个密境仅仅只是一个探险密境,还是一个真实存在的历史?如果苍岚真的穿越到了千年之前,那这究是一个巧合,还是一个惊天的阴谋?如果是阴谋,那最后的主谋是谁?又有什么目的?
  • 铁血霸王枪

    铁血霸王枪

    少林,丐帮,玄清,明月各门各派交织而成的中原武林,这里有着绝世武功,少林易筋经,丐帮乾阳掌,玄清无极剑,明月移花功,且看将门遗子张子羽,如何以一杆长枪,搅动风云,成就铁血霸王枪!
  • EXO:珍爱无悔

    EXO:珍爱无悔

    此文是《EXO灿白牛绵——爱无悔》的续集,是继《爱无悔》之后的几百年后故事来写,星空相信这一篇会比《爱无悔》要好,以前看过的朋友们,希望也来支持这一部!此文的CP有:灿白、牛绵、勋鹿、开度、星辰、包桃;在《珍爱无悔》里,角色身份不一样了,记得从前的事的只有KRIS,希望大家喜欢,有什么建议记得和我说,1、2、3,Weareone!大家好,我们是EXO!大爱EXO!行星饭永远是E家人,不离不弃!
  • 崩溃的神迹

    崩溃的神迹

    在这个崩溃的世界里,我,我们,为何还要挣扎着活着呢?在这个看不到明天的地方,我,为什么还要挣扎呢?努力又能怎么样?不过是更痛苦的走向死亡罢了,那种梦幻般的世界,真的会来吗?或者,真的有过吗?可笑,也许一切都是教廷那帮骗子的谎言吧?也许连她也是骗我的吧。那种辉煌,怎么可能,由我们渺小的人类创造出来呢……
  • 为生命画一片树叶(保持学生良好心态的故事全集)

    为生命画一片树叶(保持学生良好心态的故事全集)

    走进如歌的生命,走过诗意的青春。曾几何时,我们叹息时光的飞逝,叹惋落日的凄美,却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白,而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静,于繁杂中感受简约,以平静的心情看待得失,以良好的心态面对功利,“不以物喜,不以己悲”才是人生之大境界。
  • 漠骨苍澜

    漠骨苍澜

    神武界,东极大陆,白鹿洲。某茶馆。路人甲∶“喂,你知道郁家吧?”路人乙∶“废话!白鹿洲五大家族之一,白鹿洲谁不知?”甲∶“那郁紫你知道不?就是郁家前任族长的女儿,之前不是在传现任族长让人杀了她,自己独霸前任族长留下的遗产吗?说来也奇怪,那女孩本来是死了的,谁知三天后突然蹦了起来,解决了家族的内斗不说,还搞定了其他几家造成的经济危机。听说不久前还打败了洲主儿子,顺利进入了白鹿四卫中的朱雀卫,而且是头领!”乙∶“我也听说过!那郁紫真是厉害,以后可谓是前途无量啊。”甲∶“嗯,厉害!”……然而他们话里的主角正在他们的旁桌喝着茶,尾巴翘到了天上……
  • 反派萌萌哒:男神请下榻

    反派萌萌哒:男神请下榻

    作为书中一个万年不变的反派小姐,身兼给主角送经验,下绊子,刷仇恨值的重任,价值用完最后抱的骨灰归——不对打住,这不是她的人生!扭转自己的命运,原作者滚一边去吧!夺了主角的外挂?主角你能奈我何?收了主角的小弟?我是反派我做主!抢了主角的后宫?抱歉美男我睡了先。成神,斩魔,一步步踏上巅峰,主角光环通通再见。只是不知道什么时候开始,她发现明明应该在主角旁边献殷勤的大反派开始成天在她面前晃悠,时不时刷一刷存在感,幡然醒悟时,她……已然被大反派拆吃入腹。“君无恙,说好的三天一次呢?!”某人欺身而上:“我自有分寸。”boss心满意足,却收获了自家娇妻的无数白眼。扶眠:一定是我打开反派的姿势不对!我要退货!