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第1章 前言

办事艺术模板,是指人们在求人办事、帮人办事过程中应该遵循的思维方法、行为模式、程序规范、实战套路、技巧分寸,以及其他相关注意事项。“模板”一词最早来源于机械制造行业,是指由新浇混凝土制作成型的模型。而随着人们社会需求的不断增加,社会科学也获得了空前的快速发展,在这种大环境之下,各个领域内不同用途的“模板”便应运而生了。如今我们打开计算机,接通网络,几乎可以找到任何自己需要的模板,比如针对各类文体写作有例文模板,制作幻灯片有PPT模板,建立网站也有网站模板,同样,在社会上办事也是有一定的模板可依。但所谓模板只是一种规范要求,一种原则框架,一种理性套路,年轻人在社会上如何学会说话办事,如何学会处世社交,先从模板起步,先从模仿中学起,这与具体实践中必须拥有的灵活性、变通性和创造性操作方法并不矛盾,因为任何灵活、变通或创造性方法都不能超越基本的原则框架和起码的规范要求。办事艺术模板就是为人们在社会上办事提供一种有资可鉴、有章可循、有规可依的基本套路、基本模式和基本方法。

一个人若能在纷繁复杂的环境中措置裕如地驾驭人生局面,做到逢凶化吉,遇难呈祥,把不可能的事变为可能,最后达到成功之目的,这个人就是个会办事的人,是个善于把握办事分寸的人,是个灵活掌握办事规则与程序的人。

俗话说:“大人办大事,大笔写大字”,“路在人走,事在人为”,“明白人不办糊涂事”,“七分人办不了八分事”。之所以有如此诸多的说法,原因是不同的人有不同的能力,办不同的事有不同的办事原则和方法。

把握办事的艺术与分寸,在宏观上可以从两方面去理解:一是恰到好处;二是适可而止。恰到好处,是指办事要遵循规则、把握分寸、不偏不倚。譬如炒菜可以先从菜谱的“模板”开始学起,盐多了会咸,盐少了会淡,不多不少才会使人吃起来美味可口;裁衣要以人体的“模板”为依循,多一寸会显得肥,少一寸会显得瘦,因而古人说:“衣不差寸。”适可而止,是指办事要有个度,不可太过,过犹不及。譬如“得饶人处且饶人”,“响鼓不用重槌敲”等便是如此。

曾国藩为官一生,之所以官越做越大,权越来越重,是因为他越来越谨慎,越来越小心,感悟越来越多。他的为官智慧,使他很好地把握了为官的艺术与技巧,因而他的影响波及身后几十载,德行功名,可谓完满无缺。

把握好办事的艺术与分寸,说起来容易做起来难。本书从求人办事、帮人办事、办事素质、办事原则等诸多方面,对办事过程中的各个环节,都进行了逐一的分析与解悟,以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。尽管“仁者见仁,智者见智”,但相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事艺术,从办事艺术模板中感悟办事的技巧和策略,从而使你的人生之旅一帆风顺,使你的事业大厦流光溢彩。

作者

2011年1月于北京

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