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第5章 二月守信(2)

星期五

信义

做人无非是讲个信义。

做生意要讲个信义,信是前提,义是关键。只有购买者对你的产品、服务有了信任,你才能获得成功,但是,仅仅拥有信用还不够,因为这样只能表示你是一个规规矩矩的生意人,这固然可以吸引更多的消费者来此消费,但不足以制造更大的吸引力,缺少信用之上正义凛然的那种崇高形象,所以只有通过仗义、大义才能够把这种信用提升到一个更高的境界。

这是胡雪岩在长期经商中积累的经验和体会。他能够在客户不要求立下任何字句与凭证的情况下,坚持把客户存在钱庄的一万多两银子按照正常手续办理,并在客户战死后交给同乡,其经营过程纵然讲求信用,但这桩生意对社会的影响力在于大义,这是胡雪岩个人魅力的体现。当时经商追求信用的绝非胡雪岩一人,为什么那么多人偏偏来找胡雪岩做生意,其中非常关键的地方就在于被胡雪岩身上散发的正义气质感染,胡雪岩因为有了仗义的形象而高出其他人一等,这对于经商成功起到了巨大的促进作用。

诚信经商是商业成功的基础,但仅此不够,还需要营造个人正义守信的形象和品质。

第三周

星期一

把问题摆上桌面

生意场中,无真正朋友,但也不是到处都是敌人,既然大家共吃这碗饭,图的都是利,有了麻烦,最好把问题摆到桌面上,不要私下暗自斗劲,结果谁都没有好处。

胡雪岩在经商中面对竞争对手毫不手软,但是,他并不采用阴招算计,而是光明正大地进行,不仅依靠自己的智慧战胜对手,而且还赢得了对手的敬重。

胡雪岩向洋人购买洋枪再卖给清政府,议定每支以二十五两银子(其中五两为中间人的好处费)左右的价格买进,但是,浙江炮局的龚振麟父子利用私人关系以三十二两银子每支枪的价格与洋人订购了一万五千支洋枪的合同。这样胡雪岩的这笔生意面临着被别人抢走的危险,胡雪岩立即和竞争对手进行谈判,迫使龚振麟父子让出五千支洋枪由胡雪岩订购,每支洋枪三十二两银子的价格不变,但他们只要每支二两的好处费,这样就等于迫使竞争对手让出了五万两银子。后来,胡雪岩分文没有收五万两银子的好处费,而是主动拿出一部分让给了龚振麟父子,胡雪岩此举既击败了竞争对手,同时也凭借自己把问题摆到桌面上谈的举动,赢得了龚振麟父子的理解和佩服。

胡雪岩把本来可能进一步激化的矛盾,通过摆在桌面上的方式处理得妥帖周全,实现了双赢,不仅化解了两家同行竞争的矛盾,还以自己光明磊落的经商手段赢得了竞争对手的尊重。如此经商手段足以为今天的商人所借鉴。

应该采取光明磊落的手段来赢得商业竞争,通过阴招算计固然可以战胜对手,但将会结下更多的冤家,不利于以后的发展。

星期二

走正路

在正路上走,不做名利两失的傻事。

做生意要走正路,对此胡雪岩有深切的体会。在充满竞争和算计的商战中,如何理解胡雪岩所谓的做生意要走正路的理念呢?在我看来,其要义在于如下两个方面:

一方面,胡雪岩所谓的“做生意要走正路”,指的是经营的行业最好能够扶危济困。同样是赚钱,不同的行业给社会带来的作用是不同的,甚至是完全对立的。例如胡雪岩最初经营药店和典当行,不仅因为其中有着丰厚的利润,还在于这些行业可以帮助社会,在当时战乱不断的情况下,百姓流离失所,病痛缠身,开办药店和典当行无疑能够帮助他们更好地生存。这就是胡雪岩所谓的走正路。这和一般商人理解的走正路就是不做国家法律禁止的生意,是有本质区别的。

另一方面,胡雪岩的“做生意要走正路”,又包含了经营上绝不欺诈的诚信行为。与奸商依靠投机欺诈手段获得暴利不同,胡雪岩主张在商业经营上以货真价实取胜,以优胜的质量吸引顾客。这个走正路的原则贯穿了胡雪岩一生的商业活动,为此他获得了社会的普遍认可,在拥有巨富的同时,还比同样资本雄厚的商人更多了一种正义的力量,这给他商业经营带来了巨大的好处。

今天,走正路的商业理念依然被商人们熟知,但是,大部分人往往把这个理解为只要不触犯国家法律就行了。近年来屡次曝出的假药、毒奶粉、注水肉等,都与商人逃避本来应该承担的正义责任紧密相关。

经营不仅应该合法,更要符合社会公德,要有助于社会正义事业和人类文明的进步。

星期三

不违背原则

所谓做生意从正路上走好,还有一层意思,是指做生意不能违背大原则。什么钱能赚,什么钱不能赚,更要分得清楚,不能只顾赚钱而不顾道义。

胡雪岩经商,至少可以概括为正义经营、不抢同行饭碗、有饭大家吃三大原则。

胡雪岩曾经接手一笔军火生意,正在他等着大把赚银子的时候,听同行议论说他是在抢别人的生意,打听之后才明白,原来这笔生意本来是另外一个商人接手的,只是因为那个同行没有来得及交付货款,而胡雪岩所出的更高的价格吸引了洋人,于是洋人就转手把这批军火卖给了胡雪岩。如此一来就相当于胡雪岩抢了同行的饭碗。胡雪岩知道这事之后,立即主动找到那个同行商谈此事,慑于胡雪岩的经济实力和威望,那位被抢了饭碗的商人并不敢奢望讨回这笔生意,只是恳请胡雪岩以后高抬贵手。胡雪岩完全可以借此独吞这笔生意,但是,他坚持做生意必须公平竞争、不抢同行饭碗、有饭大家吃的原则,主动提出把这批军火以与外商谈好的价格转卖给他,实际上,就等于帮助那位商人一文钱不出便可收差价,胡雪岩的这一做法,使得那位同行感动万分,也让当时整个商界对他敬佩不已。

胡雪岩的不违背大原则既不是顽固的刚愎自用,也不是墨守成规,而是坚守做生意的道德底线,这是其经商成功的基石。这一点对于今天商人而言,同样值得借鉴。

在经商手段和策略上都非常灵活,但绝不会因为利润而放弃基本原则,尤其是有违道义的生意,即使利润再大也坚决不做。

星期四

不指望发横财

一定要在正途上“勤勤恳恳去巴结”,不要有“发横财的心思”。

古人常常说,人无外财不发,马无夜草不肥。做人不可投机取巧,但许多商人似乎并不以为然。胡雪岩就如此告诫同行,想成为一名成功的商人,必须要在正途上勤勤恳恳,绝不可生出发横财的心思。

经商中每一文钱的获得都需要艰苦的劳动。正因为挣钱如此艰苦,有的商人就滋生了投机取巧的念头,企图一夜暴富,这样的想法至少有两种严重的后果:

一是扭曲了商业活动本来的性质。商业活动和其他活动一样,都遵循一个不变的法则:一分耕耘一分收获。想要得到巨额的商业利润,就必须付出与之相等的劳动和付出。胡雪岩可谓在生意上春风得意,但是,他成功之前所冒的倾家荡产甚至是生命的危险,往往不被人注意,人们把更多的关注投向了其显赫的地位和安逸的享受。这实际上告诫我们今天的商人,认为经商可以赚钱暴利,减少劳动痛苦的想法是错误的。

二是助长了商业经营的不正之风。一旦认定商业利润来自外财,就把规规矩矩的公平竞争原则践踏在脚下,一个商人能够利用投机取巧甚至欺诈阴谋而得益,那么就会吸引更多的商人去冒险。这样长久下去,就会导致整个商业市场秩序的混乱和失范。胡雪岩开办的每个行业,都是守法经营,为了保证质量甚至付出过超预算的成本,这样的结果虽然容易减少利润,但是,却维护了商业合法经营的基本规则,符合长久经营的需要。这对于现代那些企图投机而一夜暴富的商人来说,需要好好反思。

应把成功的希望建立在踏踏实实的劳动付出上,不可奢望投机经营而一夜暴富。

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