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第6章 气场为王,让第一印象来决定胜负(5)

(3)礼貌待人,尊老爱幼。

在公共场所,人多,难免发生拥挤,应和气地请别人让点路,不应凭体力一声不响地猛冲猛挤,磕碰强行。在公共场所遇到老人、孕妇、带小孩的妇女、残疾人等体弱不便的人,更应主动让路、让座,切忌利用他们的弱点,抢座、占道。如因不慎和别人相碰撞,应及时致歉,说句“对不起”、“请原谅”等文明用语,不可怒目相视,出言不逊,甚至大打出手。一般情况下,尽量避免挤贴到别人(特别是异性)身体上,如确实太拥挤,无法躲让,也应诚心道歉,别人也会因你的礼貌而谅解。

(4)举止大方,仪态优雅。

公共场所是属于大家的,不是个人宅所。所以,一切举止行为,都应文明大方,忌言行粗俗。如在茶馆、图书馆、公园等雅静场所,忌不停地窃窃私语,也不宜大声喧哗。如迟到入座,应客气地请别人让一让;发现自己的座位已被他人坐着(可能是夫妇或恋人),要求换座时,要尽量照顾,不要以为自己有理,就以理压人,粗暴拒绝,强行驱赶对方,让对方处于被动难堪境地。与情侣在公共场所,要注意自己的举止言行,不可目无他人,做出有碍观瞻的举动;女性更应自尊自重,仪态端庄,忌无节制地嬉笑或卖弄风情。

(5)公共场所,最好禁烟。

当今世界,限制在公共场所吸烟,已成风尚。一些发达国家(地区)和我国的一些大城市,都先后明文规定:在公共场所禁止吸烟。这是必须遵守的。即使在无此规定的公共场所,最好也应注意克制,主动不吸或尽量少吸。吸烟时,更忌面对别人吞云吐雾,烟灰、烟头随意乱扔。在公共场所,不管自己是否吸烟,最好不向别人敬烟。与人共处时,如有年长者、女士们在座,应先征得他(她)们同意,方可取烟抽,但也不能征得一次同意后,便一支接一支、肆无忌惮地抽个不停。

(6)注重公共卫生。

公共场所由于人们往来穿梭,频繁流动,所以公共环境的卫生,要依靠大家来保持。在公共场所切忌随处乱扔废弃物和随地吐痰或甩鼻涕;在影剧院,忌吃有果皮、果壳类的食物;对有包装的小食品,也应注意包装物的处理,一般是集中包好,走出座位,扔进果皮箱;在路上骑车行进时,不要扭身向旁边随口吐痰或甩鼻涕,这不但会造成路面不清洁,还可能会飞溅到后面骑车人的身上,而且自己的形象也不雅观。

气场的秘密:

公共场所由于人们往来穿梭,频繁流动,所以公共环境的卫生,要依靠大家来保持。这一方面有助于维护公共秩序,另一方面也能显示出你的良好的气质与修养。

11.优雅的举止尽显风度

有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行,个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度,所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上,人的举止这种无声的语言,绝不亚于口头语言所发挥的作用。

举止礼仪并不是个别人规定出来的,而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以,你如果举止不得体,就会被人们看不惯,别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重,那你做事的效果就可想而知了。

小王是一电器公司的推销员。他去拜访客户时,大声而粗暴的开门习惯影响了客户对他的第一印象。

当对方的接待人员将他带领到会客室时,他心里还在想如何在见到对方时给对方一个好印象。可是接待人员已经将他开门不礼貌的信息传达给了老板。

“老板,客人来了。”

“哦,他还挺准时的,我马上去,我准备准备,他是什么样的人呢?小张,谈谈你的第一印象。”

“老板,不好说。看他衣冠楚楚,时间也准时,可他开门的声音太大了,显得粗暴、不太礼貌。”

“哦……”

老板这样“哦”了一声,可能便决定了会谈的失败,轻者则影响会谈的效果。这样在未见面之前便让别人对你带着一种看法,给对方一个不好的印象,实在不是明智的做法。

如果你的举止不得当,纵使你有再好的口才,也会让人讨厌你,又怎么能够帮助你办事呢?正确而优雅的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人留下美好的印象。

在日常生活中,我们经常碰到这样的人:他们或是仪表堂堂,或是漂亮异常,然而一举手、一投足,便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外,却是败絮其中,只能招致别人的厌恶。所以,在办事过程中,要给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。下面的一些小细节是我们日常生活种必须注意的:

(1)不要当众搔痒。

大家都知道搔痒的举止不雅。搔痒的原因通常多是由于皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因,例如体质过敏,皮肤好起疹,有时奇痒难忍;有些属于生理的原因,如老年人因皮脂分泌减少,皮肤干燥,也容易产生搔痒。在出现这类情况时,自己要按所处的场所来灵活掌握。如处在极严肃的场合,就应稍加忍耐;如实在忍无可忍,则只有离席到较隐蔽的地方去搔一下,然后赶紧回来。因为不管你怎样注意,搔痒的动作总是猥琐的,总以避人为好。尤其有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识,只要人稍一坐下就不断用手在身上东抓西挠,这些不好的细节,应尽量克服。

(2)要防止发自体内的各种声响。

生活经验告诉我们,任何人,对发自别人体内的声响都不太欢迎,甚至很讨厌。诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然,这些声响有的只在人们犯病或身体不适时才有,例如打喷嚏,常常是在一个人患感冒的时候才发生。当出现这种情况时,正确的做法是用手帕掩住口鼻以减轻声响,并在打过喷嚏后向坐在近旁的人说声“对不起”以表示歉意。但是,有的却是由于习惯所造成,主要是因本人不重视、不关心别人的感受所致。比如,有些人在大庭广众之下,不断打哈欠或者连连放屁,竟然也不脸红。像这样就是很不好的习惯,应当注意改正才是。

(3)不要将烟蒂到处乱丢。

许多人都反对抽烟,究其原因,与不少抽烟者缺乏卫生习惯不无关系。有些吸烟者往往不注意吸烟对别人所造成的不便,他们不了解,不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外,随风吹散的烟灰也使人感到不舒服,有时带有余烬的烟蒂还容易引起事故。这些都使不吸烟者有一种自发地抵制吸烟的情绪。所以,如果吸烟者随意处置吸剩的烟头,将它们丢在地上用脚踩灭,或随手在墙上甚至窗台上揿灭等,这些细节都是很令人讨厌的。对此,必须自觉加以纠正。

(4)吐痰务必入盂。

随地吐痰,也是一种令人厌恶的坏习惯。有些人由于积疾较深,随意将痰到处乱吐。甚至在水泥和木头地板上也如此,这确实是种令人作呕的不文明行为。因为,随地吐痰之所以惹人厌恶,不仅由于痰是赃物,吐在地上会直接弄脏地面,而且还会间接污染环境,传播疾病,损害他人的健康。所以,文明的做法应当是将痰吐入痰盂;如果周围没有痰盂,就应到厕所里去吐痰,吐后立即用水冲洗干净。

表示礼貌的举止当然不止这一些,这里提及的只是其中比较常见的若干种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦卑,也不要过于傲慢;做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。这样,就会给人留下一个很好的印象。

气场的秘密:

举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映,是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止,就没有优雅的风度。在做事过程中,优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现,会给人留下更为良好而深刻的印象。

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