b尽量使自己成为一位随和的人，而且令人不致感到有压迫感。换言之，你必须是一位态度轻松自然、毫不做作的人。
c为避免发怒生气，试图训练自己面对任何事都能泰然处之，从容不迫。
d不自私。无论任何事都不逞强，不力求表现，而以自然的态度去应付。
e保持关心事物的心态。如此一来，人们通常会乐于与你交往，而受关心的对方也会因你而得到鼓励。
f尽量除去个性中不拘小节之处，即使是在无意识中所产生的。
g努力化解心中的抱怨。
h将以爱待人的态度推及至每一个人身上。尤其不要忘记威鲁洛加斯所言：“我从未遇过讨厌的人”，并秉持这一信念努力实行。
i对于友人的成功发展不要忘记表示祝贺之意。同样，在友人悲伤或失意时，也不可忽略表示诚恳的同情之意。
j对于人应有深刻的体验，以便对他人有所帮助，若能尽心尽力帮助他人，他人也会对你付出关怀与爱心。
◎？"树立讲信誉的形象
卡耐基在多年的社交经验中总结发现，一个人要想获得真正的成功必须树立讲信誉的形象，答应帮别人办事儿，首先看自己能不能办到，这是人人都明白的道理。可就有那么一些人不自量力，对朋友请求帮助的事情一概承担下来，事情办好了什么事也没有，如果办不好或只说不做，那就是不守信用，朋友就会埋怨他。
记得有一个小品，说的是一位先生本来在火车站没有熟人，硬是对别人说在火车票售罄后依然能买到火车票，结果有很多朋友、同事请他帮助买火车票，他是有求必应，答应了别人。由于自己确实没熟人，只好半夜三更去排队买票，结果托他买票的人越来越多，把自己逼上了死胡同，有时自己往里贴钱买高价票，搞得自己狼狈不堪。这就是没有考虑自己的能力，而轻易地答应帮忙，票买来了，大家认为你真了不起，买不来，别人就会认为，你既能给别人买来了，为什么不给我买，是看不起我吧！于是关系渐渐疏远了，反而失去了信誉，又得罪了人，何苦呢？
对于一个有点权力而又不大的人更应该注意，因为你有权，别人包括亲戚朋友托你办事儿的人肯定多。这时你应该讲点策略，不能轻易答应别人。有的朋友托你办的事儿可能不符合政策，这样的事最好不要许诺，而是当面跟朋友解释清楚，不要给朋友留下什么念头，不然，朋友会认为你不给办事儿；有的朋友找你办的事儿可能不违反政策，但确有难度，就跟朋友说明，这事难度很大，我只能试试，办成办不成很难说，你也不要抱太大希望，这样做是给自己留有余地，万一办不成，也会有个交待。
当然，对于那些举手之劳的事情，还是答应朋友去办，但答应了后，无论如何也要去办好，不可今天答应了，明天就忘了。
我们在这里强调不要轻率地对朋友做出许诺，并不是一概不许诺，而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题，包在我身上了”之类的话，自己留一点余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。
信守诺言是人的美德。但是有些人在生活中经常不负责地许各种诺言，而很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。
你的信用能给予别人良好的印象，你是否信守自己的诺言？你是否轻易地允以承诺？你是否值得他人委以重任？还是你总是忘掉别人委托之事？当别人向你打听事情时，你转达了多少次错误信息？你是否多次提供不实的材料？
所以，你在对待别人时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定遵守，别人会为你的态度所打动，他们认为你是一个讲信誉的人，从而会信赖你。
◎？"巧妙地推销自我
卡耐基经常告诉自己的学员，推销自我对一个人的成功来说十分重要。推销自我一般有如下几种技巧：
a要学会表现自己
青年人大都喜欢表现自己，但如果表现不好，就容易给人一种夸夸其谈、轻浮浅薄的印象。因此，最大限度地表现你的美德的最好办法，是你的行动而不是你的自夸。
也许你会说：“行动？我数年埋头苦干，兢兢业业，却默默无闻。”“现在是干的人不香，说的人飘香。” 如果你尝到这种苦头的话，那么，证明你缺乏干的艺术和说的艺术。请你自问一下，别人不愿意做的事情，是否领导都了解？靠别人发现，总归是被动的。靠自己积极地表现，才是主动的。成功者善于积极地表现自己最高的才能、德行，以及各种各样的处理问题的方式。这样不但表现自己，也参与吸收别人的经验，同时获得谦虚的美誉。学会表现自己吧——在适当的场合、适当的时候，以适当的方式向你的领导与同事表现你的业绩，这是很有必要的。
b将期望值降低一点
人有百种，各有所好。假如你投其所好仍然没能被对方所接受，你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高，目光盯着热门单位，就应该适时将期望值下降一点，目光盯一个单位，或到与自己专业技术相关的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔说：“如果你有修理飞机引擎的技术，你可以把它变成修理小汽车或大卡车的技术。”
c最大限度地表现自己的美德
人是复杂的、多面的，既有长处，也有短处；既有优点也有缺点。如何扬长避短，最大限度地表现自己的美德，这是现代青年人必备的素质。聪明人能够使自己的美德像金子一样闪闪发光，具有永恒的魅力。这是成功的一大秘诀，它有利于丰富你的形象，有利于你事业的成功。如何最大限度地表现自己的美德呢？请记住“尽善尽美” 四字。因为每做一件事，竭尽全力求其完美，是成功者的一种标记。
最大限度地表现自己的美德，这里还有一个度的问题。表现自己而又恰如其分，这既是一种能力也是一门艺术，它往往体现一个人的修养。
d适当表现你的才智
一个人的才智是多方面的，假如你是想表现你的口语表达能力，你就要在谈话中注意语言的逻辑性、流畅性和风趣性；如果你要想表现你的专业能力，当上司问到你的专业学习情况时就要详细一点说明，你也可以主动介绍，或者问一些与你的专业相符的新工作单位的情况；如果你想要让上司知道你是一个多才多艺的人，那么当上司问到你的爱好兴趣时就要趁机发挥，或主动介绍，以引出话题。如果上司本身就是一个爱好广泛的人，那么你可以主动拜师求艺。至于表现自己的忠诚与服从，除了在交谈上力求热情、亲切、谦虚之外，最常用的方式是采取附和的策略，但你尽量讲出你之所以附和的原因。上司最喜欢的是你能给他的意见和观点找出新的论据，这样既可以表现你的才智，又能为上司去教育别人增加说理的新材料。如果你实在想表示与上司不同的意见，不妨采用办法。
e推销自己应自然地流露而不是做作地表现
会表现的人都是自然地流露而不是做作地表现。成功者从不夸耀自己的功绩，而是让其自然地流露着。在你向领导汇报工作时，不妨说：“我做了某事……但不知做得怎么样，还望您多多指点，您的经验丰富。” 这样，你好像是在听取领导的指点，而实际上你已经表现了自己，又充分体现了你谦虚的美德。如果你以请功的口气直接向您的领导说，我做了某事，这事很不简单，做起来真不容易，其具有怎么怎么高的价值。这样，你在领导心目中就已经损害了你的形象，也降低了你在领导心目中的价值。
◎？"送礼也要讲究技巧
卡耐基在与人交往的过程中认识到，求人办事送礼应当讲究一定的技巧，才能起到应有的作用；否则，即使把礼送出去，也得不到应有的效果。在现实生活中，办事能力强者喜欢采用的送礼技巧一般有：
a打土特产牌
送礼的一大特色就是家乡的土特产品，可以说回老家一趟，顺便捎了点土特产品，让对方尝个新鲜。对于这些东西，无论是亲朋好友，还是上级、同事，一般都不会拒收，因为拒收反而显得他们小家子气了。
b踏雪无痕
如果想送给朋友烟酒一类的东西，可以用不露痕迹的方式送过去。跟他打声招呼：“今晚上你那儿聚一聚，你准备菜，我带酒。” 到时带上酒和烟，喝一瓶留一瓶，顺手把烟也给留下，礼也送了，感情也深了，踏雪无痕，是高超的技巧。
c巧借东风
有时想给人送礼，但又跟受礼者不熟，不好唐突地登门拜访。可以找到受礼者的熟人，让他引见一下，如选择受礼者的喜庆之日，跟着他的熟人一块去贺礼，有熟人引见，受礼者一般不会拒礼，有了第一次见面后，下次你就可以自己去和他联系感情了。
d投其所好
送礼应当投其所好，把挑选出的礼品在适当的时候送给所求之人，才能赢得别人的高兴，同时，送礼也要送得准，不能乱送，这样才能得到帮助。
e人情也是礼
送礼有时不一定要买实物，给人实惠、与人方便也是一种礼品，如利用你的关系帮助朋友买到低于市价的东西，帮朋友的孩子升学、转学等，你可能分文未花，只是帮他找找人，托托关系，对方已经将你这份“人情” 当礼物收下来，记在心中了。这样，你收到的效果与送礼一般无二了。因此，你可以充分调动手中的关系网，把你的礼品用人情的方式送出去，既安全又实惠。
f醉翁之意
有时给家庭困难的人送礼，要充分尊重他们的自尊心，以免让对方感到你是在居高临下地施舍。如果是用实物，可以说，这东西搁在家里也是闲着，让他拿去先用，等以后自己要用了，再找他要回来。送钱的话，可以说先拿去花，以后有钱了再还。这样，既达到送礼的目的，又照顾到了对方的自尊心。
g选择好时机
送礼，要把握住时机。不选择时机去送礼，往往会被拒绝。
人们一般总不会无缘无故地接受别人的礼物。所以找不准送礼的时机，往往会是“自作多情”，令人误解，引起双方的不快。
当你在生活和工作中遇到困难，得到了亲朋好友的大力帮助时，你要送礼以表示真诚感谢；当你接到别人的馈赠时，你应选择价值超过赠品的礼物作为回赠，使对方感到你懂礼节通人情。当亲朋好友结婚、乔迁、寿诞、生小孩或老人庆寿、举行金银婚纪念等可喜可贺的大事时，你当送礼以表示祝贺；当亲朋好友或其亲属去世，也应备礼相送以示哀悼；当亲朋好友患病或突遇飞来之祸，你应该及时地备礼相送，以表示慰问和关切；年幼者看望年长者，送一些老人喜欢的食物、酒类和水果，以表孝心。此外，同学数载，毕业后将各奔东西；战友几年，有的转业、复员；亲朋好友，要远渡重洋，留学异国他乡；或者你在某地进修、短期学习，结束后将要与其他学员天各一方，这时，双方都免不了要赠送一些有意义的礼物作为纪念。
