第四篇 第二章 提高心理素质，求人办事马到成功 (2)
那位给他出主意的朋友知晓后，哈哈大笑，说：“你呀，就这么不济事！在外边办事情哪有这么容易的！我找人办事是一求、二求、三求，不行再四求、五求、六求。事实不可谓不详尽，道理不可谓不充分。现在，我不但脸皮厚了，连头皮都变硬了！”
一席话深深触动了这个人。第二天，他又“厚”着脸皮去找某主任。结果是出人意料的顺利，主任只照例问了一些问题便为他办了手续。
人活一世，需要办数不清的事，需要请无数人帮忙。既然要求人，架子大肯定是不行的。
“人在屋檐下，不得不低头”，这句话有其客观合理性。初涉世事的年轻人，往往“脸皮薄”，放不下“清高”的架子，自然也就不能为社会所接纳，不能与环境相适应，也就难以真正迈出走向社会的第一步。
当然，我们说脸皮薄了不行，绝不是在为“厚黑学”打广告，绝不是要大家放弃原则和人格尊严，厚颜过度则曰无耻。但对于我们所说的“脸皮特薄者”而言，懂得“脸皮薄了不行”，洗掉身上的迂腐与矜持，才能锲而不舍，取得求人办事的成功。
对待冷遇不灰心
与人交往，遭人冷面相对几乎是家常便饭。有的人会拂袖而去，有的人会心存怨恨，这样的反应虽在情理之中，受人同情，却不利于办事。有时还会因小失大，耽误办事的进程。因此，遇到了冷遇，要研究对策，具体问题具体分析。
了解受到冷遇的具体情况再作出不同反应，是十分必要的。按遭冷遇的成因分，不外乎三种情况：
第一种是由于自我估计错误造成的冷遇。无论是对自己估计过高还是过低，都容易给对方造成错觉，认为你不诚实，从而导致冷遇。在这种情况下，应首先对自己重新分析、判断，摆正自己的位置，及时纠正对方的看法，这样冷遇就会缓解。
第二种是由于对方考虑欠佳，不经意造成的冷遇。如果受到这种冷遇，你不应过分计较，因为每个人都生活在多重人际关系中，你无权要求别人随时照顾到你的存在，毕竟人们难以面面俱到。遭受这种冷遇是难免的，你应充分理解对方，千万不要因此弄僵与对方的关系。
第三种是对方故意给你冷遇和难堪。对于这种情况，你应努力克制愤怒，使自己看上去满不在乎，不论对方如何冷落你，你仍然热情地与之交往，以此感动对方，从而慢慢对你好起来。
在求人办事，遭受冷遇的时候，千万不能灰心气馁，而是要区分情况，弄清原委，再决定对策。下面就是针对三种不同原因所造成的冷遇而提出的不同策略，希望会对那些求人办事遭冷遇的人有所帮助。
1.由于自我估计错误造成的冷遇
其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高，期望太大而造成的。这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应检视自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心里恢复平静，除去不必要的烦恼。
2.由于对方考虑欠佳所造成的无意性冷遇
对于无意性冷遇，则应采取理解和宽容的态度。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况时，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地地为对方想一想，给予充分理解和体谅。
3.对方故意给你冷遇
遇到故意的冷遇时也要具体分析，必要时可采取针锋相对的手段，给予适当的回击。
总之，在办事的过程中遇到冷遇时，不可主观臆断，而应具体问题具体分析，否则只会造成不必要的损失。
耐心才能办成事
办事时，无论遇到多么困难的事情都要有耐心，这是一种基本的要求。只有通过忍耐，才能将求人办事的殷切之情表现出来。
有一位先生是一家汽车轮胎公司的经理，有一次他在酒吧饮酒，无意中碰撞了一位喝得酩酊大醉的青年人，惹得这位醉汉借酒闹事，对他大打出手。
事后，这位先生从店主那里了解到，那位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法，而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商，要求他们购买他的专利，都碰了壁，而且被他们视为异想天开。所以，他感到怀才不遇，忧郁不安，来这里借酒消愁。
当这位先生得知这些情况后，不但不介意这位青年对他的不恭，而且决定聘请这位青年来自己公司做事。
一天早晨，这位先生在工厂的门口等到了这位青年人，但青年人心灰意冷，不愿向任何人谈起自己的发明。他没有理睬这位先生，径自进工厂干活去了。但是，这位先生一直等在工厂的大门口。
中午，工人下班了，却不见那位青年的踪影。有人告诉这位先生，那个青年人干的是计件工作，上下班没有固定时间。
天气很冷，风也很大，但这位先生一直没有离去。就这样，他从早上8点一直等到下午6点。那位青年走出厂门，一见这位先生，便爽快答应了合作。
原来吃午饭时，那位青年出来看到这位先生等在门口，便转身回去了。但后来，他知道这位先生一天不吃不喝，在寒风中等了近10个小时之久，不禁动心了。
当然，这位先生正是求得了这位青年后，才推出了新的汽车轮胎产品，并很快打进了竞争激烈的市场。
这位先生以他的忍耐之心表达了他求才的殷切之情，并获得了那位青年人的认同，从而答应了请求。
每一个人都有这样的经历，那就是不耐烦时，往往变得粗鲁无礼，固执己见，使人感觉难以相处。这种行为是有害无益的，尤其在求人办事的过程中。俗话说：“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心时，同时也就失去了明智的头脑去分析事物。
怎样使自己变得有耐心，在紧张的情况下也能心平气和，控制住情绪呢？你应当给自己一些心理暗示。
比如说，如果你觉得自己异常急躁，就不妨对自己说“没什么可急躁的，平静下来”。同时去想一些平静的画面或事，将思绪带离现在的处境，你就会有耐心，保持平静，成功的把握也就多了几分。
要记住，急躁使人偏离正确的方向，容易给人留下不易接近的印象。当你丧失耐心时，同时也丧失了别人对你的支持。不要总是暴躁易怒，暴躁易怒的人，朋友会越来越少。
保持平静的心态还有一个诀窍，那就是充满幽默感。善于将尴尬转化为幽默的人总是招人喜爱。
有耐心的人向人显示的不仅是平静，还是一种修养。
当你求人办事时，表现出足够的耐心与人家“磨”，这不是耍无赖，而是一种静静的、礼貌的等待。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息。要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。磨可以不露锋芒，不提要办的事，只是不间断地接近对方，使双方关系渐近，让对方更多地了解你、同情你，从而产生帮助你的愿望。也就是说，你想办法与对方接近或与对方的家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的磨，对方是难以拒绝的。
所以，你要想将事办成，就要锻炼自己具有超强的耐心。
