新型领导艺术目录

最实用、最全面的科特勒营销理念。本书总结了科特勒几十年的营销经验，并对他的营销精髓进行了简明扼要的介绍，结合具体的营销经典案例，教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧，就如同“营销界的爱因斯坦”亲身传授你营销知识一样亲切、自然，能让你迅速领悟它的精髓。

本书介绍餐饮的发展状况，餐饮经营与餐饮产品的特征，并介绍世界及中国餐饮文化，讲述了餐饮实体经营的基本概念和特点，对餐饮经营理念做了阐述，详细讲解了餐饮经营方式的选择问题等。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

1835年，达尔文周游到加拉帕戈斯群岛，发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯，这激发他的思考：物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”，这种雀也被称为“达尔文雀”。在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。非常幸运，我和小米公司一直有密切的联系，小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持，在小米高速成长的繁忙工作中，他们依然特意安排时间接受了我的访谈，让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。

本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。

穿越到被害的奄奄一息的人身上怎么办？全部还回去！继母狠毒，妹妹凶残，迷恋权财的渣父，吞了她娘的丰厚嫁妆，将她娘关押在井里数年！还将她推出去当替死鬼！她勾唇轻笑，好，太好了！这些人真是活得腻歪，飞蛾扑火般的要跳进火坑，那就别怪她心狠手辣！本文纯属虚构，请勿模仿。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

古语有云，生于苏杭，葬于北氓，北氓多陵，也多老鼠（盗墓贼），一段意外的盗墓经历牵扯出几十年前的一段公案，一座深埋在地底下的瀚海迷城牵扯到虞夏商周，各大势力间的勾心斗角，阴谋算计，到底，长安墓里埋的是谁？

铭生死，掌轮回。踏破乾坤，看破阴阳。万古长青今犹在，待到它日欲成仙。九转轮回名千古，一招定夺震苍穹。他自穿越而来，异界纵横，横扫洪荒，为师父，上冥界，斩冥皇，结局如何，唯有天命。交流群；475481757

这是个由神明主导的世界，人类不过只是蝼蚁，对于蝼蚁，神明只是在不停地压榨他们的剩余价值，神乃高贵，圣洁，永生不灭，一举一动决定诸多世界的进化方向。陈平以一介蝼蚁之身成创界神使，又如何将这群踩在人族，兽族，妖族诸大凡族身上高高在上的神明明白，“凡人之怒也可弑神，凡人之力足可逆天”一字成神的世界也罢，修仙成真的世界也罢，乱鬼逆界的世界也罢，或者走上女尊男卑的平凡世界也罢，那些走错进化道路的世界啊，就让陈平将你们板正，走上真真正正的创界掌门人之路。（PS：创界：诸神生存的最大神界。有奥林匹斯神系，印度神系，罗马神系，臭名昭彰的克苏鲁神系人物对决。语言风格轻松但略带血腥，有完整的神灵等级体系）

明洪武二十五年，太子卒殁，皇太孙立，诸藩王为保身家性命，未雨绸缪。彼时各地武林门派，划界自立，针锋相对，江湖亦如天下，大有分裂割据之兆。为求属地安稳，增强实力，诸藩王纷纷与当地门派结盟。乱世将近，庙堂、江湖的命运系于一线。此时，蜀王朱椿联合蜀中各派，奉朝廷号令，意图铲除大夏明教残党。但屋山派的出现，却令这次征讨突生变数。蜀中武林将何去何从？大明皇位之争又将鹿死谁手？

宋湛向上级立下生死状发誓要带出一支无懈可击的女兵，这个计划被宋湛命名为‘战鹰计划’，最初的小白鼠们最终蜕变成为战鹰。一次飞机上的不期而遇，促使米烨和靳晟冉相识相知相恋，却引发两个家族不为人知的秘密，一念执爱成魔成狂。两人彼此都拥有一正一邪的身份背景，米烨因爱承担所有的伤痛，像个笨蛋一样爱着靳晟冉，就算靳晟冉要她的命，米烨也甘愿奉上。靳晟冉因爱而恨，为了米烨，她曾许诺不会让任何人伤害到米烨，可伤米烨最深的竟是她自己。米烨：靳晟冉，若遇见你是命中注定或是重蹈覆辙延续上辈未完成的路，我依然执念心里那份对你的爱，不曾后悔！靳晟冉：我算计一切，却把你这个笨蛋算丢了，米烨，我找不到你了，你在哪……我好想你

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

血日当空，天地异象，届时，天地间随处可见那妖异的色彩，新的传说自此缔造。。。远古血脉，再现人间！！！掀起这世间腥风血雨，号令这天下八方豪杰！缔造一段属于我，不朽的传说！！！

这个世界上，除了有两种平凡的男人--一种适合恋爱，一种适合结婚。还存在另外一种男人--既会恋爱，又能结婚。但要一个女人绝对征服。这个星球上，除了有两类非凡的女人--一种拿来恋爱，一种找来结婚。还剩另外一种女人--既可恋爱，有可结婚，但要男人绝对带胆。原以为两种磁场吸引力太强的人只能相互排斥，没法相互吸引，但凡是都有例外。有这样一类人，他们天生不相信一见钟情，更不会日久生情。只是在某个相对的空间里。因为某个细微的影响力。便再也无法抑制体内的洪荒之力。深深地沉沦下去。