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服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

在当今社会，企业的生存环境日趋恶劣，如同狼的生存环境一样，竞争不断，险象环生，别说发展，就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说，到底该如何应对呢？

本书共四章，内容包括：对外直接投资的基本定义、对外直接投资统计实务、对外直接投资的国际经验、中国对外直接投资的现状和未来。

本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托，针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项，精心收集和整理了上百个具有代表性的问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。

在历史上，每逢经济、金融、政治动荡时期，黄金永远是稳妥的保值工具与避险利器。纵观当今金融市场，在全球经济持续动荡的情况下，黄金的需求和价格正在持续上涨，国际金价已连续10年保持了上涨势头，很少有人会怀疑，未来的国际金价将会一再刷新历史新高。而在黄金身价倍增的今天，作为一种不可再生的稀缺资源，金矿的战略重要性前所未有的凸现出来，围绕着对黄金和金矿的争夺与反争夺的战争，从来没有停止反而愈演愈烈。

隐婚被爆之后，霍灵均盗了顾栖迟的微博。替只会毒舌的她发了这样一条：我的最初，我的最后，我的一生。自己的账号发的则是：嫁了，是真的。后来那些年，他们一起跳过海，爬过雪山，在九曲山路上飙车过弯……从中国到南美到北非到西欧，走过世界之大，才明白最深情的告白，就是无论去哪里，都有对方在身畔。

那年青春我们都在一个教室下面生活着，多年之后回想着过往的一切，忽然感觉到青春依然陪伴我们。

出入社会真实感受。讲述如何变成自己讨厌的的那种人…………

现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆？三年未归生死不明的丈夫？心狠手辣的阴毒亲戚？贪婪而好色的地主老财？吃上顿没下顿的贫困宭境？不怕不怕，神仙相助，一技在手，天下我有！且看现代张悦娘，如何身带福气玩转古代，开面馆、收小弟、左纳财富，右傍美男，共绘幸福生活大好蓝图！！！！快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售，只要3.99元即可将整本书抱回家，你还等什么哪，赶紧点击下面的直通车，享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧！）

一对青梅竹马的恋人因为男孩好友临死托孤而劳燕双飞，后来经过双方的奋斗和努力，都重新觅得如意归宿。

晋国时期的田园诗派创始人陶渊明的《桃花源记》如何而来？人生在世，是非对错，孰能定断？无忧城是否真的无忧无愁？有人的地方就有烦恼，有爱的地方亦会有恨。无忧城，这里高山流水、土地肥沃、花香飘溢、万物有灵，在城中居住的人都衣食无忧、欢乐和睦，凡尘俗世似乎都与他们无关！城中崇尚一种气道，一种能够感知万事万物气息流动并收为已用的神奇气功。城中还有一个传统：每百年会去外面的世界寻找条件合适的资质奇才，学习城中气功及解读“万物无忧论”，城中把这种传统称为--入灵。而随着无忧城的日益壮大，城内似乎出现了一丝忧绕......

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在世人眼里，霍家公子颜好、家世好、性格好，唯一不好的就是看不见。幼年双目受伤，成了人人口中的残废。楚羽：世人都是睁眼瞎，这世上有这样行动自如的瞎子吗？霍庭燎点头：夫人所言极是。那日杏花微雨，她红了一双眼问他：你等的那人到底是谁？他站在那里，默然不语。直到后来，她的灵柩上开出了一朵花。

封印的灵魂在弱小的身体里得到了重新改写命运的开始。不愿意再一次成为无法把握自己命运的弱女子。那就只能让自己一步一步走向强大，才能拥有保护自己和自己所爱的人的能力。当一直隐忍在队友身后的叶逸舟逐渐向天下展现她的强大时。世人才感叹一个毫无根基的女孩子她是怎么做到的？靠她寻找宝物的天生灵感，靠她超级财迷的心，还是隐忍低调的性格？

这是一个人类和星兽共存的世界。几乎每个人都能拥有属于自己的星兽搭档，每个人也都会有属于自己的特殊能力。有些人的能力都很有攻击性并且擅长战斗，因此他们常常是作为警察或者是军人等需要力量的职业。而大部分人并不擅长作战，他们的能力是偏向于日常实用的，因此他们大多数就都作为普通老百姓安安稳稳的生活。于是这个世界就以这种平衡的规律运作着。虽然会有国家之间，甚至可能会升级到战争的争执，也会有不安分的小偷强盗，但大体上来讲平民的生活还是和平的。主角夏兰娜也是一个普通的中学生，她的日常生活也不会有什么特别之处。本小说只是记录一个生活在异世界里的普通女生的普通日常生活的故事而已。